Actualizado: Abril 2026 · artemichi.es
Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre Artemichi (en adelante, «el vendedor») y el cliente (en adelante, «el usuario») derivada de la compra de productos a través del sitio web artemichi.es, WhatsApp o cualquier otro canal de venta habilitado por Artemichi.
Todo pedido se considera firme únicamente cuando se cumplen los tres pasos siguientes:
Artemichi enviará al cliente, antes del inicio de la producción, una prueba digital del diseño para su revisión y aprobación expresa. La producción no comenzará hasta recibir dicha aprobación. Una vez aprobado el diseño, el cliente asume la responsabilidad sobre la corrección del texto, medidas y especificaciones indicadas.
Los precios indicados incluyen el IVA aplicable según la normativa vigente en cada momento. Los medios de pago aceptados son los indicados en cada canal de venta. Artemichi se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento; será siempre aplicable el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
Los plazos de producción son orientativos y se informarán al cliente en el momento del pedido. Artemichi no se responsabiliza de los retrasos causados por empresas de transporte terceras. Los plazos de entrega dependen del transportista seleccionado y están sujetos a su operativa.
Todos los productos de Artemichi son fabricados a medida y personalizados según las especificaciones del cliente. En virtud del artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), queda excluido el derecho de desistimiento para este tipo de productos.
⚠️ Una vez aprobado el diseño y comenzada la producción, no se admitirán cancelaciones ni devoluciones, salvo en los supuestos recogidos a continuación.
En cualquiera de estos casos, el cliente deberá comunicarlo a artemichi@artemichi.es o al +34 711 240 002 en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto, aportando fotografías del defecto. Artemichi procederá, según corresponda, a la reposición del producto o al reembolso del importe abonado.
ℹ️ Sin perjuicio de lo anterior, todos los productos están amparados por la garantía legal de conformidad prevista en el TRLGDCU, con una duración de 3 años desde la entrega para compras realizadas a partir del 1 de enero de 2022.
Para cualquier reclamación, el usuario puede dirigirse en primer lugar a Artemichi a través de artemichi@artemichi.es o el +34 711 240 002.
Si no se alcanza una solución satisfactoria, el usuario puede recurrir a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Extremadura o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia para cualquier controversia derivada de la relación contractual, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.